一、可以退款的情形
① 卡密未使用（未兑换）：购买的卡密尚未兑换，凭购买凭证可全额退款。
② 重复购买：同一账号重复开通同一档期，且未使用重复部分，可退重复部分的费用。
③ 服务故障：因本站原因导致会员权益无法正常使用（如长期无法访问），经核实可退相应费用。
④ 7 天冷静期（新用户首购）：新用户首次购买后 7 天内，若尚未使用会员功能（未展开付费内容、未保存训练数据），可申请全额退款。
二、不可退款的情形
① 卡密已兑换：兑换即代表会员已开通并使用，不支持退款（属于虚拟内容服务特性）。
② 已使用会员功能：已查看付费内容、已进行打卡/笔记/录音等。
③ 会员到期后的续费争议：续费前页面已明确展示到期时间与叠加规则。
④ 因违反用户协议被取消会员：如盗用、传播内容等。
三、退款流程
① 联系客服微信（见页脚），说明手机号、购买时间、购买渠道；
② 核实后，退款将在 7 个工作日内原路退回；
③ 使用卡密购买的，退款按购买渠道规则处理（如微店原路退回）。
四、关于分销佣金
发生退款时，该笔订单对应的分销佣金将自动回收（冻结中/未提现的佣金直接撤销；已提现部分需人工追回，平台将联系相关推广者协商处理）。
最后更新：2026-08-17