BATNA

BATNA： 你的谈判协议最佳替代方案——如果谈判失败你会做什么。在每次谈判前了解它。强大的BATNA…

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互惠原则

互惠原则： 当有人给你某样东西——礼物、让步、恩惠——你会感到有义务回报。这个规范如此强大，即…

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信任方程

信任方程： 信任 =（可信度 + 可靠性 + 亲密度）/ 自我导向。即使你可信可靠，如果你明显以自我…

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信号理论

信号理论： 言辞是廉价的；昂贵的行动是可信的。当一方知道另一方不知道的事情（能力、质量、承…

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共情地图

共情地图： 一个2×2网格，捕捉一个人说什么（大声说出来）、想什么（内心所想，可能与所说矛盾…

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协调问题

协调问题： 存在多个均衡——任何一个都可以，但前提是所有人都选择同一个。左侧行驶和右侧行驶都…

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博弈论

博弈论： 战略互动的数学——你的最佳决策取决于他人做什么，他人的决策取决于你。它为分析谈判、…

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囚徒困境

囚徒困境： 两个理性行为者各自有背叛（违约）的激励，尽管相互合作对双方都会产生更好的结果。…

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地位游戏

地位游戏： 大多人类群体行为都与地位有关。Will Storr识别了三种游戏：支配（通过恐吓和权力获…

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多元无知

多元无知： 群体中大多成员私下拒绝某规范但公开遵守它，假设他人接受它。结果：一个无人相信的…

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奥弗顿窗口

奥弗顿窗口： 公众在特定时刻认为可接受的思想范围。窗口内的想法在政治上可行；窗口外的想法被…

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委托代理问题

委托代理问题： 当代理人为委托人行事时，他们有不同的信息和不同的激励。CEO（代理人）可能不…

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心智理论

心智理论： 理解他人拥有与你自己不同的信念、欲望和视角——并准确建模这些的能力。没有它，你无…

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推论阶梯

推论阶梯： 我们不直接体验现实——我们从原始数据爬上快速推论阶梯到行动。我们选择数据（忽略大…

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旁观者效应

旁观者效应： 目击紧急情况的人越多，任何个人提供帮助的可能性越低。责任分散（"别人会行动"）…

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权力动态

权力动态： 谁对谁有影响力，为什么？权力源于对他人所需资源的控制——信息、渠道、金钱、关系、…

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汉隆剃刀

汉隆剃刀： 能用无知或错误充分解释的，就不要归因于恶意。在得出某人出于恶意行动的结论前，问…

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激励理论

激励理论： 人们回应他们实际面临的激励，而非你意图的激励。"展示激励，我将展示结果"（查理·…

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激进坦诚

激进坦诚： 优秀的反馈需要两件事：对人的个人关怀 AND 直接挑战他们。没有关怀的直接挑战是可…

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社会认同

社会认同： 在不确定的情况下，人们会观察他人的行为作为正确选择的证据。"如果那家餐厅有很多…

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社会资本

社会资本： 你的网络是一种具有可衡量价值的资产。但社会资本不仅仅是你的联系人列表——它是嵌入…

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稀缺性

稀缺性： "稀有宝石"反射。当东西不那么可获得时，我们会更看重它们。失去机会的威胁触发了行动…

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纳什均衡

纳什均衡： 战略互动中的稳定状态，其中没有参与者能通过只改变自己的策略来改善结果。它不一定…

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西奥迪尼影响力原则

西奥迪尼六大原则： 互惠（我们回报恩惠）、承诺/一致（我们与过去承诺保持一致）、社会认同（…

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逆向选择

逆向选择： 当一方比另一方知道更多信息时，知情较少的一方吸引到的参与者质量低于平均水平。保…

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道德风险

道德风险： 当你不用承担行为的全部后果时，你会冒更多风险。预期救助的银行承担更大风险。拥有…

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邓巴数

邓巴数： 人类大脑能够维持大约150个稳定的社会关系。超过这个数字，你需要规则、官僚制度和正…

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钢铁人论证

钢铁人论证： 在批评一个立场之前，构建它的最强、最慷慨的版本。如果你无法像其支持者那样阐明…

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集体行动问题

集体行动问题： 如果所有人都贡献，所有人都会受益。但让他人贡献而自己搭便车对每个个体更有利…

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零和与非零和思维

零和与非零和： 零和：我得到的，你失去。非零和：我们都能得到（或失去）。大多真实世界互动是…

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非暴力沟通（NVC）

NVC（非暴力沟通）： 四要素：(1) 观察——我客观看到/听到的，不带评价；(2) 感受——我因此感受到…

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