TL;DR
共情鸿沟：当你冷静时无法想象会愤怒；当你饱腹时无法想象会饥饿。我们系统性地无法预测状态改变——这导致最糟糕的决策。
共情鸿沟是指无法理解或预测内脏状态——饥饿、愤怒、恐惧——将如何改变自己和他人行为的认知偏差。
乔治·洛温斯坦在1966年论文《失控：内脏因素对行为的影响》中形式化。传统经济学假设理性行为者能准确预测偏好，但人类被"内脏因素劫持"——热状态暂时否决理性自我。
共情鸿沟是我们最糟糕决策的隐藏引擎：
1. 冷状态基线：当前冷静理性
2. 未来预测：尝试预测未来行为
3. 状态污染：用当前状态作为模板
4. 强度折扣：低估未来状态强度
5. 承诺错误：假设冷状态将持续
6. 热状态到达：前额叶被边缘系统覆盖
7. 后悔：冷状态严厉评判热状态周日饱足时承诺周一节食。周到时饥饿袭来，前额叶被覆盖，吃百吉饼，放弃饮食。周日的自己评判周一的自己"软弱"。
康复后清醒自信，无法模拟戒断内脏强度。触发事件到来时，冷状态承诺对热状态缓解需求毫无意义。第一年复吸率40-60%。
工程师在冷状态下理解经济逻辑（更高价格吸引司机），投射到热状态乘客（冻僵、迟到、绝望）。乘客体验不公正感，最终优步添加费用上限。
共情鸿沟与投射偏差有何不同？
投射偏差是错误，共情鸿沟是机制——无法模拟不同状态的感受。
可以克服吗？
部分可以。最有效是预先承诺和共情启动。
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